При любой угрозе жизни, здоровью или имуществу, граждан, нарушении правопорядка или условий жизнедеятельности, специалисты оповещают экстренные оперативные и аварийные службы для организации реагирования и оказания помощи на месте происшествия.
В случаях, когда вызов служб не требуется, или службы уже вызваны, специалисты оказывают заявителям справочно-консультационную помощь по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.